随着新一代数智技术的蓬勃发展，中国企业和公共组织的数智化正全面演进。10月23-24日，以“商业创新的力量”为主题的2021商业创新大会在北京隆重召开。来自各行业的知名企业家、专家学者、生态伙伴、投资机构以及媒体代表共聚一堂，共话新技术、新价值、新生态，共享创变经验，共建企业数智化新未来，见证商业创新的力量。会上，来自用友、行业专家及合作机构等共论用友BIP助力企业数智化商业创新的使能价值。

　　

 

　　新华网

　　欢迎王总来到2021商业创新大会新华网的访谈间，数字经济正在成为改变竞争格局的关键力量，用友作为数智化的排头兵，到今年已经33年了，站在“十四五”规划的新起点上，您在用友是如何应对持续多年来的市场变化?

　　王文京

　　用友1988年创立，我们一直坚持的发展方针，叫“持续创新、坚实发展”。

　　所谓持续创新，因为我们行业从技术、客户需求、市场到产业，都会不断地变化，不断地发展，而且往往因为技术浪潮的出现，会带来产业发展的浪潮，所以要求我们企业必须在产品、业务模式、服务，包括内部管理方面持续不断地创新。这种创新不是一次创新，而是持续不断的创新，因为这种浪潮会经常出现。

　　我们在重视持续创新的同时，也特别重视企业的坚实发展。怎么样让企业有持续创新能力?要求企业在经营、管理、人才资源各个方面发展得很坚实，这样当新的创新机遇到来时，就可以去推进创新，实现企业的持续发展。

　　新华网

　　近几年来，我们发现用友的效率不断在提升，决策也非常清晰，您是基于什么样的考虑来做公司决策的?

　　王文京

　　我觉得有两个方面，首先要深入接触客户，倾听客户的需求。同时要跟我们的合作伙伴，以及我们一线员工多交流，从而能够感知客户的需求变化以及整个产业、公司运营状况的发展。第二，要时刻关注产业技术的变化和发展。

　　新华网

　　在用友看来，未来千行百业的数智化进程，将会呈现一个什么样的方向?

　　王文京

　　现在从整体来讲，企业的数智化，要在三个层面去发展：

　　01

　　在企业的业务和管理的各个场景里去实现数智化。

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　　在整个企业推进从研发、采购、制造、营销、客户服务、财务、人力、办公到管理的全面数智化，把企业发展成为数智企业。

　　03

　　一些产业的核心企业，或者龙头企业，在自身的数智化基础上，打造所在产业或行业的产业互联网平台，实现产业互联网。

　　所以说业务和管理的产品创新、打造一个数智企业以及推进产业互联网，这三个层级，是今天很多企业在推进的数智化的三个方向。

　　当然对于怎么样把一个企业打造成数智企业?我们也总结了几个方面。

　　01

　　要通过数字和智能技术，把企业打造成一个真正数智导向的企业。

　　02

　　通过数智平台，让整个企业的生态伙伴、生态与企业共融发展、协同发展。

　　03

　　通过数智平台赋能员工，让员工更加能动，每个员工都能够快捷地对市场的客户需求进行反应。

　　数据驱动、实时感知以及智能运营，这是从技术维度，我们看到的数智化的方向。

　　新华网

　　在用友园区看到用友与很多企业和城市开展合作，包括与大型国企的合作，用友如何使能城市创新和企业高质量发展?

　　王文京

　　主要是三个方面，一是我们有针对公用事业的数智化解决方案，对于城市的运营、城市的数智化，我们提供对应的解决方案。比如我们在给水排水等公用事业领域，提供数智平台。

　　第二，我们通过数智园区以及工业互联网平台，来支持很多城市和企业整体上云和数智化。

　　第三，我们有子公司从事政务服务领域数智化业务，包括财政，社保等。这样的应用也会服务于企业的数智化建设。

　　新华网

　　与城市的合作中，有没有比较有特点的城市，您跟我们分享一下。

　　王文京

　　我们与江西合作，打造整个江西的云原生企业的数智化平台。我们与重庆合作，打造整个重庆工业企业的数智化平台。最近我们开始与安阳合作，为安阳打造城市里一些特色优质产业集群的数智化平台。

　　新华网

　　在“双碳”政策下，用友如何坚持绿色可持续发展，持续履行社会责任?

　　王文京

　　首先，通过我们的产品来服务我们客户的节能减排。我们制造领域的产品里面，专门有环保节能方面的产品应用解决方案，来帮助我们的客户提高能效，降低能源消耗。

　　第二，我们自身业务的应用，比如说我们自己的园区，我们工作的场所，尽量使用节能减排技术和装备。用友总部所在的园区，也是一个环保示范区。

　　第三，我们内部的工作办公，使用自己的协同办公平台，更多的工作，大家在线上沟通、协同、处理，而不是都要通过异地的差旅，从而减少出行，间接地为节能减排发挥作用。

　　新华网

　　当今时代，以信息技术为核心的新一轮科技革命正在孕育，中国正在大力加强建设数字中国，从数字化到智能化到数智化，用友如何在推动城市治理体系中，履行让“社会更安全，让生活更智能”的使命?

　　王文京

　　刚才我讲到的，一是我们公用事业的系统的解决方案，让我们服务的城市，在公用事业方面更加智能化。

　　第二，我们会进一步推进在工业互联网、小微企业健康发展等领域，向很多城市提供数智化的平台和解决方案。

　　第三，我们要继续助力把财政、社保系统等，不断地升级到更加数智化、智能化的平台上来，提升城市财政的运营和管理水平，提升社保管理机构管理水平，惠及每一个财政、社保的服务对象。

　　此外针对医疗行业，我们服务了很多医院的数智化，比如说医疗用品的运营和管理、医院的运营和管理，我们有领先的方案，可以帮助城市里很多医疗机构，进一步提升数智化水平。

　　新华网

　　刚才三七的余总，他做了三七产业互联网平台。那用友作为生态上的这种合作伙伴，您在整个生态、合作伙伴里面，除了自己本身的业务之外还有没有其它未来一些规划?

　　王文京

　　您刚才讲的这是一个很好的方向，我们主要有两个方面：第一，我们在尝试推进我们与客户之间建立起一种链接和协作。第二，我们也参与和支持我们的客户建立“友户会”，这样一个客户的自组织。他们互相之间，按地区、按行业、按不同的专业领域，建立起一个沟通学习的网络。在这个过程中，他们也会形成相应的业务合作。